Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso dalla data in cui hai ricevuto l'articolo.

Per avere diritto al reso l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale. Devi inoltre avere lo scontrino o la prova d'acquisto.

Se desideri richiedere un reso puoi contattarci all'indirizzo support@unitehockey.com .

Se il reso viene accettato ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove restituire il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima aver richiesto il reso non verranno accettati.

Se hai domande sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo support@unitehockey.com

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Esclusioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio prodotti su misura o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (ad esempio cosmetici). Non accettiamo neppure resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o problemi relativi a un determinato articolo.

Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta approvato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'UE
Se le merci vengono consegnate nell'UE, indipendentemente da quanto sopra, hai il diritto di recedere o restituire l'ordine entro 14 giorni, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale. Devi inoltre avere lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo quando avremo ricevuto e ispezionato il reso e se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società della carta di credito elaborino il rimborso e questo risulti visibile sul tuo conto.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso contattaci all'indirizzo support@unitehockey.com